Une crevaison, une rayure dont on n'est pas sûr, une question au retour : tout se règle mieux en discutant calmement.
Comme partout où il y a du tourisme, il peut y avoir quelques abus ; la grande majorité des loueurs sont honnêtes, et la plupart des questions se règlent en deux minutes. Ouvre la vidéo du départ, regardez-la ensemble : elle répond presque toujours d'elle-même.
Pour une panne ou une crevaison, appelle d'abord le loueur : il connaît son véhicule et a souvent un garage partenaire à côté. Ne fais pas réparer ailleurs sans son accord.
Si un désaccord ne trouve pas de solution, la police touristique, au 1155, dispose d'agents anglophones et peut servir d'intermédiaire sur place. C'est un cadre neutre, utile pour tout le monde.